Siniestros

Ha pasado algo. Tranquilo: nos encargamos.

Tú avisas; tu asesor abre el parte, hace los trámites con la aseguradora y te mantiene informado hasta que está resuelto.

Llamar: 659 895 698Escribir por WhatsAppTeléfonos 24 h
Cómo lo gestionamos

Tú te ocupas de ti. Nosotros, del papeleo.

Un servicio de atención al cliente pensado para el peor momento: cuando algo ha salido mal.

  1. 1

    Avísanos

    Llámanos, escríbenos por WhatsApp o mándanos un email. No hace falta que lo tengas todo claro: nosotros te vamos guiando.

  2. 2

    Tu asesor abre el parte

    Te asignamos un asesor que se ocupa del caso y hace los trámites con la aseguradora en tu nombre.

  3. 3

    Valoramos los daños

    Si hay que peritar, podemos contar con un gabinete pericial independiente, sin coste para ti.

  4. 4

    Seguimos hasta resolverlo

    Hasta que cobras la indemnización o se repara el daño. Y puedes hablar con tu asesor siempre que lo necesites.

Recuerda: la ley te da 7 días para comunicar un siniestro a la aseguradora. Cuanto antes nos avises, mejor.

Mientras llegas a nosotros

Qué hacer en los primeros minutos.

Cuatro guías rápidas. Si hay personas heridas o peligro, llama primero al 112.

  1. Ponte a salvo y señaliza. Si hay heridos, llama al 112.
  2. Rellena el parte amistoso con el otro conductor. Si no hay acuerdo, avisa a la policía.
  3. Haz fotos: los vehículos, las matrículas, el lugar y los daños.
  4. Avísanos: te ayudamos con el parte y la asistencia en carretera.
Teléfonos de asistencia 24 h

Tu aseguradora, a un toque.

Los teléfonos de urgencias de las 21 aseguradoras con las que trabajamos. Guarda esta página en favoritos. Última comprobación: octubre de 2026. Verifica siempre el que figura en tu póliza.

32 teléfonos

Adeslas Urgencias salud 93 253 26 72 Allianz Autos 91 452 29 12 Allianz Diversos 91 325 52 58 ARAG Asistencia 93 485 85 01 Asisa Urgencias salud 900 900 118 Aura Asistencia 24 h 96 113 42 23 AXA Autos 91 111 95 43 AXA Salud 91 807 00 55 AXA Diversos 900 908 832 Caser Autos 91 590 97 38 Caser Hogar 91 590 97 52 Caser Salud 91 590 96 40 DKV Médico 24 h 97 699 11 99 DKV Decesos 97 650 60 09 FE Seguros Asistencia 900 180 913 FIATC Autos 900 302 020 FIATC Diversos 91 272 19 23 Generali Hogar 91 112 34 43 Generali Decesos 91 169 78 28 Helvetia Autos 95 459 32 39 Helvetia Resto de ramos 91 393 90 57 Liberty Autos 900 101 369 Liberty Diversos 900 243 657 Mapfre Asistencia 91 836 53 65 Ocaso Asistencia 24 h 900 141 516 Pelayo Asistencia 91 749 68 00 Plus Ultra Asistencia 91 783 83 83 Reale Asistencia 91 454 74 00 Sanitas Urgencias 24 h 91 752 29 01 Santa Lucía Todos los servicios 900 242 020 Zurich Autos 93 416 40 40 Zurich Resto de ramos 93 416 40 46
Canales para avisarnos

Elige el que te venga mejor.

Teléfono659 895 698 WhatsApp659 895 698 Emailinfo@friendsbrokers.es OficinaCalle de Boix y Morer, 10, 28003 Madrid
Estudio gratuito

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